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家居建材家装行业直播营销如火如荼,转化率到底怎样?

发布人:admin 发布时间:2021-03-27 8 次浏览

家居建材家装行业直播营销如火如荼,转化率到底怎样?

疫情期间,家建材家装行业直播营销遍地开花,如火如荼。在这一片熙熙攘攘中,有人收获斐然,亦有人不断试错。

家居建材行业

(图片来源于网络,侵删)

如火如荼的直播营销,转化率究竟如何?

疫情面前,消费者出于安全考量无法到店,门店亦然无法正常运转,曾经火爆的家居线下门店受到极大影响。在“大门不出二门不迈”的日子里,如何维持业绩,保证销售不断档?重压之下,线上直播营销成为厂家和经销商拼命想要抓住的“救生圈”。

前几天,范居士也曾就行业直播营销撰文【直播营销哪家强?看红星美凯龙、欧派、索菲亚、尚品宅配、维意定制、金牌、玛格等家居建材企业线上直播百花齐放!】,文中提及了家居建材行业些许品牌直播营销的操作,但是,这如火如荼的直播营销,转化率究竟如何?流量转化的签单数又有多少?

2月初,行业“老大哥”欧派家居重磅推出“开门红”活动,在线主推全屋定制22平米19800元,伴随系列优惠豪礼为消费者定制全屋六大空间。线上直播营销,欧派亦不落下风,2月13日,欧派橱柜在欧派官方直播平台、天猫、小程序(腾讯直播)、苏宁易购等四大平台同步举行直播,观看人数65万,下定超12365单。同时,其他产品线亦在线直播且频创佳绩。

家居建材家装行业直播营销如火如荼,转化率到底怎样?

“目标达成率超130%”的惊人成绩,是欧派相关负责人在总结一次直播活动时的言论。欧派的成就绝非偶然,为解决用户体验问题,欧派橱柜打造了多平台的云展厅,推出整橱定制套餐,在线逛万平米展厅;并配有网络集客、线上量尺、智能制图、远程讲解、无触交付等整套线上定制服务流程,辅以其总部拓客小程序、微信、QQ、电话等线上集客方式,全方位的为客户提供一站式定制服务,堪称行业线上营销蓝本。

随着复工日期一延再延,尚品宅配集团没有坐以待毙,而是创新了新模式+大基建,全面启动线上服务,从总部到全国各地门店,实现“线上门店”开门红。2月22日,尚品宅配携手3000万粉丝的家居“顶流”大V “设计师阿爽”,在各大直播平台开启超级直播团购活动。5小时的直播狂欢,观看人数770万人次,成交订单数1.39万笔,捷报一出,便震惊全行业。

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据了解,尚品宅配主推套餐以19800元全屋为主,七大空间,22平米,辅以免费在线预约、免费上门量尺 、“0元在线设计”福利、免费视频连线1对1设计、全屋48小时出3D效果图、免费上门安装、1年保用5年保修等福利,加之其疫情之前全面布局线上渠道,为尚品宅配提前锁定了超过4亿元的销售额。疫情之下,尚品宅配以娴熟的线上线下服务流程进行直播营销,可谓是风生水起。

家居建材家装行业直播营销如火如荼,转化率到底怎样?

除此之外,索菲亚、维意定制、晚安等一众家居建材企业的所举办的线上活动,效果都超出预期。例如,索菲亚2019年,线上客户占比达25%,其中一线城市占40%以上,2019线上订单转化率16%;维意定制仅TOP西战区首战开门红便签单223,收款248万;晚安家居开门红直播,11000件家居产品全部售罄,终以3300万成交金额圆满收官...

当然,上述成绩并非代表全行业,但这些数据为我们呈现了家居行业的现状,市场及消费者的需求并未消逝,全看你如何作为!

如何破局营销困境,有效转化线上签单

疫情的突袭,让以往既定的“线上预约,线下服务”模式寸步难行,一众家居建材家装行业被迫转型线上直播营销,但家居行业与其他行业稍有区别的是,消费者更重视实际体验观感,而所见并非就可促成签单,如何才能有效转化线上签单,成为一众家居企业的近期聚焦的核心所在。

首先,我们来看下线上直播营销的优势所在。直播营销不仅在线用户数量巨大、信息传播快、发散广,还能通过相关数据分析找到潜在客户,相较于线下的传统模式更精准。以一场线下活动为例,一般容纳成百上千人次的活动,线下场地租金等硬性费用远远大于线上直播的支出,线上的参与人数一般为上万人次,不论是成本还是效率都大大提升。从消费者方面出发,他们能不受时间、地点等客观条件的限制,随时随地地了解自己喜欢的品牌及产品,此举更有利于品牌更好地实现推广。

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其次,线上视频直播相较于冷冰冰的图片及文字,能更多的调动五感参与其中。受众可以与主播进行互动,调动客户的积极性,产生强烈的互动感,引发观众对主播所介绍产品的兴趣和热情,这是图文、电话、微信消息等方式无法达到的效果。

最后也是最重要的一点,圈粉蓄客转化。直播平台一经开通,就会有大量的受众入场,这些潜在客户不管是否能立即转化,都是一次很好的品牌宣传,为他们日后的消费埋下了一颗种子。消费只会延后,而不会消失,家居建材行业更是如此,家居消费是刚需,在中国这个重视“家”文化的大环境下,消费需求绝不会随着外界环境的变化而逝去。

利弊共存。线上直播虽然优势颇多,但相对线下门店而言,其实际接触体验感较差,云展厅虽然能让消费者一饱眼福,但却不能让其一掷千金。一次直播就可直接成交的成绩并非没有,但难度相较线下一次成交的大大提高。现如今大家能做的,就是尽可能的蓄客、固客,将正式上门之前所能进行的工作都预备并完善,从而为全面复工之后的现场作业打好坚实的基础。

目前各大平台和卖家都在尽力地通过在线化降低损失,家居行业各种软装配饰相对而言影响较小,消费者通过在线沟通设计师便可“所见即所得”,但家装行业的的确确难尽其意,因为家装行业的核心主要聚焦在实地施工等硬装方面,这其中所涉及的方方面面线上渠道难以消化,还需一众行业同仁集思广益,众志成城破除壁垒。

家居建材家装行业直播营销如火如荼,转化率到底怎样?

要想破解线上营销困局,众所周知的直播页面内链、红包雨、优惠组合套餐、小额定金、赠送礼品等措施必不可少,兴趣点营销亦不失为一剂良药。试想一下,在一个非常舒适的环境中,主播没有千篇一律的产品营销,反而是在为您呈现音乐、运动健身、煮咖啡、厨艺教程、居家收纳等场景式&功能式情景,效果可想而知。

剑走偏锋,不失为一招妙棋。范居士认为,一切和家居生活相关的情景方式,皆可呈现于家居建材行业的直播之上。摆脱买买买套路,通过线上知识获取,激化消费者的潜在需求。美好的家居生活,谁不想拥有,更何况现如今大多数的中国家庭,都已步入小康之列,对美好生活的向往,是我们每个人心中都有的期许。

家居建材行业

干货满满,亦需践行。正所谓“鞋子合不合脚,只有自己清楚”,家居建材行业线上直播营销百花齐放,若想让人驻足采撷,需要在全面了解自身的情况下精准发力。疫情的突袭,加快了家居行业的转型升级之路,前端后端协同运转、线上线下全面布局将是行业今后发展的常态。若不能积极拥抱潮流,以行之有效的方法措施迎头赶上,淘汰出局不过朝夕之事!


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